Legislaţia romȃnească în domeniu prevede: “consumatorul are dreptul de a denunţa unilateral contractul la distanţă, în termen de 14 zile lucrătoare, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Produsul poate fi returnat doar dacă este comandat de pe site. Ȋn cazul produselor “la comandă” (conform specificaţiilor clientului referitoare la tipul de material folosit, accesorizarea suplimentare şi culoarea) acestea pot fi returnate doar în cazul defectelor care pot fi imputate producătorului: defect de fabricaţie. Ȋn plus, în cazul produselor la comandă, unde culoarea şi/sau alte modificări au fost specificate de dvs., sunteţi deplin responsabil (ă) de imaginea finală a produsului.

La returnarea produselor se va ţine cont de urmatoarele aspecte:
-contravaloarea transportului va fi suportata de client;
-produsele comandate nu au voie sa aibă urme de folosire;
-se vor returna în ambalajul şi cu aceeaşi companie de curierat cu care au fost trimise

Cȃnd v-aţi hotărȃt să returnaţi un produs vă rugăm să ne anunţaţi de intenţie printr-un email la contact@biaconcept.ro sau la nr de tel: 0740923746.
Adresa : Parc Industrial P18, Şura Mică, Sibiu, Romȃnia ( Ilie Bianca Iuliana)